Política de Cancelación – Oleoexperiencias

1. Cancelación por parte del cliente:

• Con al menos 24 horas de antelación (en caso de grupos, 72 horas):
  Se realizará el reembolso completo del importe abonado.

• Con menos de 24 horas de antelación (en el caso de grupos, 72 horas) o en caso de no presentación:
  No se realizará reembolso, pero el cliente recibirá una tarjeta regalo por el valor de la experiencia, que podrá canjear en una nueva fecha dentro de los 6 meses siguientes, previa reserva y sujeta a disponibilidad.

2. Cancelación por parte de la organización (por causas meteorológicas, logísticas o fuerza mayor):

• Nos reservamos el derecho a cancelar o modificar la experiencia si las condiciones meteorológicas u organizativas lo requieren.

• En ese caso, se ofrecerá al cliente:

  • La reprogramación de la visita, o

  • El reembolso íntegro del importe pagado, a elección del cliente.

3. Solicitud de cancelación o cambio:

Para cancelar o reprogramar una reserva, es necesario escribir a cooperativa@aceiteciudaddejaen.com  o llamar al  953281505, indicando el nombre, fecha de la reserva y número de pedido.